Support
CHUA 支持
如果你在使用 CHUA 时遇到问题，或对测速结果有疑问，可以通过邮箱联系我们。
CHUA 会提升网速吗？
不会。CHUA 是网络测速工具，只检测当前网络速度和延迟，并给出常见改善建议。 它不提供网络加速、代理或 VPN 服务。
测速会消耗流量吗？
会。下载和上传测速需要传输一定数据。建议在流量充足或连接 Wi-Fi 时使用。
为什么每次结果不同？
网络速度会受到 Wi-Fi 信号、运营商、设备状态、测速节点、服务器负载和当前网络拥堵影响。 短时间多次测速出现波动是正常现象。
网络很差时可以尝试什么？
- 靠近路由器，减少墙体和遮挡。
- 切换到 5GHz Wi-Fi，或更换当前网络。
- 关闭 VPN、代理、下载任务或云盘同步。
App Store 付费下载相关问题
如果你通过 App Store 购买 CHUA，下载、付款、退款和账单由 Apple 处理。 你可以在 Apple ID 的购买记录中查看订单，或通过 Apple 官方渠道申请退款。
CHUA Support
If you need help with CHUA or have questions about speed test results, contact us at support@chuaapp.com.
Does CHUA speed up my network?
No. CHUA measures your current network speed and latency, then provides common improvement tips. It does not provide acceleration, proxy, or VPN services.
Does a speed test use data?
Yes. Download and upload tests transfer data. Please use CHUA when you have enough data allowance or are connected to Wi-Fi.
Why do results vary?
Results can change due to Wi-Fi signal, carrier conditions, device state, selected test node, server load, and network congestion.